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“笑顔は伝染する、＾o＾ 愚痴も伝染する(--;)”
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■販売促進がマンネリだった…
■現状に満足してた…
■こんなことになるなら…
もっと早く販売促進に力を入れればよかった…
■目先のことしか考えていなかった…
■販売促進が面倒くさかった…
■常識に、とらわれすぎてた…
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| 石頭店長 |
『(--;)… 』 |
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Aさんは、誰にみえますか？
Bさんは、誰にみえますか？
Aさんと、Bさん、ストレスの多いのは、どちらでしょう？
正解は、→ Aさん・Bさん両方です！（←正解はドラックしたらわかります！） |
Q１. お客様からみて“目立つお店” と “目立たないお店” どちらがいいですか？
Q２. お客さまからみて“覚えてもらうお店” と “忘れられるお店”どちらがいいですか？
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あなたの目の前にいる、お客さまの、『表の声』 と 『裏の声』。
ここでいう 『表の声』 とは、お客さまが言う 『建前の言葉』です。
『裏の声』 とは 『本音の言葉』 です。
あなたのお客さまは、あなたの商品・サービスを買っています。
そこであなたは、お客さまに、アンケートなどの質問しました。
『どうして商品・サービスを買ってくれたんですか？』
ホ
■最初の質問では、【建前の言葉】 以下のようになります。
NO.1の意見 → 『安かったから！』
NO.２の意見 → 『仕様・機能・デザインが気に入ったから！』
NO.３の意見 → 『担当の方(お店)が信用・信頼できたから！』
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■お客さまに深～く聞いてみると、【本音の言葉】 以下のようになってます！
NO.1の意見 → 『担当の方(お店)が信用・信頼できたから！』
NO.２の意見 → 『仕様・機能・デザインが気に入ったから！』
NO.３の意見 → 『安かったから！』
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要するに、『ライバルを 圧倒する信頼関係をつくる』 ことです。
そのためには、
あなたの顔・人柄・サービスを 『楽しく、お客様に覚えてもらうこと』 が、かなり必要です。
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■楽しく販売促進しています
■お客様が喜ぶことを考えてます
■面白さを追求しています
■差別化に成功しています
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| 豆店長 |
『 (^0^)/ 』 |
おなたが、 喜ぶことをすから、 お店にお客さまが、どっと混む (^^;
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